1. Alcance
Esta política describe cómo ServerDock trata la información al usar la aplicación de escritorio, el sitio web y los servicios asociados. Se aplica a datos de cuenta, dispositivos, soporte, facturación y sincronización.
2. Datos que tratamos
Podemos tratar datos de cuenta como correo electrónico, identificador de usuario, rol, estado de verificación y preferencias. También tratamos datos operativos necesarios para el servicio, como dispositivos asociados, eventos de seguridad, estado de plan, registros de facturación y solicitudes de soporte.
3. Datos que permanecen en tu equipo
Los hosts, grupos, etiquetas, snippets, túneles, perfiles y registros se guardan localmente en tu dispositivo. Las contraseñas, passphrases y llaves administradas mediante los flujos seguros de ServerDock se almacenan en el keychain nativo del sistema operativo.
4. Sincronización cifrada
Si habilitas sincronización, el inventario de hosts se cifra en el cliente con AES-256-GCM antes de enviarse. El servicio almacena un blob cifrado. Las contraseñas, passphrases y llaves privadas no forman parte del payload de sincronización actual.
5. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos para crear y proteger cuentas, mantener sesiones, aplicar planes y límites, sincronizar información cuando lo solicitas, responder soporte, prevenir abuso, cumplir obligaciones legales y mejorar la estabilidad del servicio.
6. Facturación
Cuando contratas un servicio pago, el proveedor de pago procesa la información necesaria para completar la operación. ServerDock conserva el mínimo necesario para relacionar pagos, suscripciones, reembolsos y soporte. No almacenamos números completos de tarjeta ni credenciales del medio de pago.
7. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta o el servicio permanezcan activos y durante el período necesario para resolver incidencias, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales o atender disputas. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta; algunos registros pueden conservarse cuando una obligación legal lo requiera.
8. Compartición de información
No vendemos datos personales. Solo compartimos información con proveedores necesarios para operar el servicio, como infraestructura, correo o pagos, bajo las medidas y condiciones aplicables; cuando sea necesario para cumplir la ley; o con tu autorización expresa.
9. Tus derechos y controles
Puedes actualizar tu perfil, revisar dispositivos y cerrar sesiones desde tu cuenta. También puedes solicitar acceso, rectificación, exportación o eliminación de datos a través del canal de soporte. La identidad del solicitante puede verificarse antes de procesar una solicitud.
10. Seguridad
Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables para proteger los datos. Ningún sistema es infalible: protege tus dispositivos, utiliza credenciales únicas y revisa las alertas de identidad de host. Consulta la Política de seguridad para conocer los controles y límites técnicos.
11. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el producto o en requisitos aplicables. Publicaremos la fecha de vigencia al hacerlo. Para consultas o solicitudes de privacidad, utiliza el canal de soporte indicado en el sitio.